Vilkår og betingelser

 

Rabatt:

  • Rabattkoder må legges til før du gjennomfører betalingen. Har du trøbbel med å bruke en rabattkode, sjekk utgangsdato eller ta kontakt med oss før du bestiller. Rabattkoder kan ikke legges til etter gjennomført betaling og vi refunderer ikke dersom du glemmer å legge til en rabatt.

Leveringstid i Norge:

  • Leveringstid kan variere ut i fra hvor du bor i Norge, men det kan ta opp til 2-7 virkedager før varen kommer frem. Vi lover derimot at vi sender pakken snarest mulig, da vi ønsker at du skal få prøvd ut dine Faser produkter fort som fy!
  • Varene sendes fra Norge og er tollfrie.

Bytte og retur:

  • Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angreretten gjelder selv om varene er på salg.
  • Ingen retur eller bytte på sokker pga hygieniske grunner.
  • Alle størrelsesanbefalinger er veiledende og vil naturligvis ikke passe for alle. Faser står ikke ansvarlig for valg av størrelse.
  • Vedlagt alle bestillinger følger returskjema, som må benyttes. Ved retur må varen være ubrukt, merkelappene må være på og varen må sendes i retur i sin originale emballasje. Fyll ut returskjema. Angi retur-årsak og hvilke varer du returnerer. Sørg for at mottakeradressen kommer tydelig frem.
  • Varer med skade, lukt, flekker, manglende merkelapper e.l. vil ikke bli gitt full retur på. Varen skal være i sin originale tilstand.
  • Brukte varer blir returnert til avsender med et gebyr på fraktkostnaden.
  • Det er kundens ansvar å tilse at varen kommer frem til oss. Vi anbefaler pakker med sporingsnummer.
  • Faser tilbakebetaler ikke fraktkostnader, med mindre vi har sendt deg feil vare/størrelse fra din ordre.
  • Produkter som er kjøpt med gavekort har ingen deponeringsrett, kun vanlig bytterett.

Reklamasjon:

  • Ved reklamasjon går vi etter den norske kjøpslov. Du må printe ut original kvittering, ta bilde av feilen og ta kontakt med oss før du sender varen.